# FRANK: AI Operator para mediadores de seguros em Portugal > O FRANK é uma insurtech portuguesa (Lisboa, fundada em dezembro de 2024) que desenvolve o AI Operator para mediadores e agências de seguros: executa simulações em portais de seguradoras, renovações, sinistros, alterações de apólice, análise de documentos, email e WhatsApp, ligado ao Libax, ao Lluni e ao Gemese. Mais de 350 agências e 1.500 utilizadores em Portugal. > FRANK is a Portuguese insurtech whose AI Operator handles insurance brokers' back-office work: multi-insurer quotes, renewals, claims, documents, email and WhatsApp. Mercado: Portugal. Público: mediadores, agências e corretores de seguros. Site: https://frankinsurance.ai/pt/pt ## Que ferramentas de IA existem para mediadores de seguros em Portugal? O FRANK é o AI Operator português criado especificamente para mediadores de seguros: executa cotações em vários portais de seguradoras, renovações, sinistros, análise de documentos, email e WhatsApp, liga-se ao Libax, ao Lluni e ao Gemese e é usado por mais de 350 agências e 1.500 utilizadores em Portugal. Além do FRANK, existem software de gestão de mediação (Libax, Lluni, Gemese, GIS Mediadores da i2S), plataformas digitais (MudeyPRO) e assistentes generalistas (ChatGPT, Claude, Copilot), sem acesso aos portais das seguradoras. Fonte: https://frankinsurance.ai/pt/pt/faq ## About FRANK FRANK is a Portuguese insurtech founded in December 2024. Its AI Operator works inside the systems brokers already use: it reads incoming emails, WhatsApp messages and documents, identifies the process, flags missing information, enters data in insurer portals and management systems, and returns the result (for example a quote or a claim status) to the broker. - More than 350 agencies and brokerages and over 1,500 users in Portugal (October 2026). - Raised €2.9M in total investment, with Armilar and Start Ventures (October 2026). - Brokers report freeing up around ten administrative hours per broker per week. - FRANK supports multiple languages, including English and Portuguese, and integrates with existing insurance industry tools. ## Who FRANK is for - [Insurance agencies (mediadoras)](https://frankinsurance.ai/pt/en/by-client/agency) - [Independent brokers (corretores)](https://frankinsurance.ai/pt/en/by-client/broker) - [Wholesale brokers](https://frankinsurance.ai/pt/en/by-client/wholesale-broker) - [MGAs](https://frankinsurance.ai/pt/en/by-client/mga) - [Tied agents](https://frankinsurance.ai/pt/en/by-client/tied-agents) - [Insurance carriers](https://frankinsurance.ai/pt/en/by-client/carriers) - [Embedded insurance partners](https://frankinsurance.ai/pt/en/by-client/embedded-partners) - [Multi-country operators](https://frankinsurance.ai/pt/en/by-client/multi-country) ## Key Features - **Retail Quote Agent**: Automate insurance quoting from multiple carriers with AI-powered comparison and instant delivery. - **Retail Renewals Agent**: Automatic tracking, reminders, and processing of policy renewals to maximize client retention. - **Retail Claims Agent**: Streamline claims processing from intake to resolution with AI-automated workflows. - **ERP/CRM Co-pilot**: Connect to existing ERP and CRM systems (Libax, Salesforce) for automated data sync. - **Document Analyst**: AI-powered reading, understanding, and extraction of information from insurance documents and policies. - **WhatsApp Agent**: 24/7 customer support via WhatsApp with automated responses and human escalation. - **Email Agent**: Automatic sorting, prioritizing, and extracting action items from emails. ## Pricing All plans are billed per agency, per month. - **TRIAL**: €39/month — Ideal for individual advisors. - **START**: €99/month — Ideal for small agencies. - **GROW**: €299/month — Ideal for growing agencies. - **PLUS**: €499/month — Ideal for medium-sized agencies. - **ENTERPRISE**: Contact sales — Ideal for networks (billed per network, per month). No long-term contracts. ## Integrations FRANK integrates with: Libax (ERP), Lluni (ERP), Gemese (ERP), Salesforce (CRM), Gmail, Outlook, WhatsApp, Google Calendar, and more. Gemese announced its AI partnership with FRANK in October 2025 ("Inteligência Artificial no Gemese", gemese.pt). ## Company Information - Website: https://frankinsurance.ai - Contact: support@meet-frank.com - LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/meet-frank - Instagram: https://www.instagram.com/frank_insurance_ai/ - Facebook: https://www.facebook.com/profile.php?id=61560646580686 - Indexed website languages: English, Portuguese and Spanish, using regional country/language URLs. ## FRANK in the press Funding round, October 2026 (€2.9M, Armilar and Start Ventures): - [Insurtech Frank capta 2,9 milhões de investidores para desenvolver operador da IA para mediadores (ECO, 1 Oct 2026)](https://eco.sapo.pt/2026/10/01/insurtech-frank-capta-29-milhoes-de-investidores-para-desenvolver-operador-da-ia-para-mediadores/) - [Insurtech Frank levanta 2,9 milhões para automatizar seguros (Jornal Económico, 1 Oct 2026)](https://jornaleconomico.sapo.pt/noticias/insurtech-frank-levanta-29-milhoes-para-automatizar-seguros/) - [Insurtech Frank levanta 2,9 milhões para se tornar um campeão português lá fora (Jornal de Negócios, 1 Oct 2026)](https://www.jornaldenegocios.pt/empresas/tecnologias/detalhe/insurtech-frank-levanta-2-9-milhoes-para-se-tornar-um-campeao-portugues-la-fora) - [Deloitte Legal TELLES assessora ronda de investimento da Frank (ECO, 8 Oct 2026)](https://eco.sapo.pt/2026/10/08/deloitte-legal-telles-assessora-ronda-de-investimento-que-impulsiona-nova-fase-de-crescimento-da-frank/) - [Frank, insurtech portuguesa fundada por ex-CFO da Lovys, levanta 2,9M€ (Teamlyzer, 1 Oct 2026)](https://pt.teamlyzer.com/news/share/077c573e-85d3-4a65-abb9-dda75dc9f169) - [FRANK capta 2,9 millones de euros (El Referente, 7 Oct 2026)](https://elreferente.es/portugal/inversiones/frank-capta-29-millones-de-euros-para-sustituir-la-burocracia-en-la-mediacion-de-seguros-por-tiempo-con-los-clientes/) - [FRANK raises €2.9M to cut paperwork for insurance brokers (Tech.eu, 1 Oct 2026)](https://tech.eu/2026/10/01/frank-raises-eur29m-to-cut-paperwork-for-insurance-brokers/) - [FRANK lands €2.9M seed for an AI that fills in insurance brokers' paperwork (Tech Funding News, 1 Oct 2026)](https://techfundingnews.com/frank-raises-2-9m-insurtech-ai-operator-armilar-portugal/) - [FRANK lands €2.9m to free brokers from back-office work (FinTech Global, 2 Oct 2026)](https://fintech.global/2026/10/02/frank-lands-e2-9m-to-free-brokers-from-back-office-work/) - [FRANK raises €2.9m for insurance broker automation (EU.VC, Sep 2026)](https://www.eu.vc/p/frank-raises-2-9m-to-automate-insurance-broker-admin) Earlier coverage: - [Kristin: Insurtech Frank abre plataforma para acelerar participação de sinistros (ECO Seguros, Feb 2026)](https://eco.sapo.pt/2026/02/01/kristin-insurtech-frank-abre-plataforma-para-acelerar-participacao-de-sinistros/) - [FNS2026. Frank defende tecnologia para libertar mediadores de burocracia (ECO Seguros, Jul 2026)](https://eco.sapo.pt/2026/07/14/fns2026-frank-defende-tecnologia-para-libertar-mediadores-de-burocracia/) - [Inteligência Artificial está a "automatizar tarefas e libertar os mediadores para funções de maior valor" (ECO Seguros, Nov 2025)](https://eco.sapo.pt/2025/11/09/inteligencia-artificial-esta-automatizar-tarefas-e-libertar-os-mediadores-para-funcoes-de-maior-valor/) - [Insurtech Frank explica "lego em vez de aço" a mediadores de seguros (ECO Seguros, Nov 2025)](https://eco.sapo.pt/2025/11/27/insurtech-frank-explica-lego-em-vez-de-aco-a-mediadores-de-seguros/) - [Inteligência Artificial no Gemese: parceria Gemese e FRANK (Gemese, Oct 2025)](https://www.gemese.pt/blog/blogdetalhes11.html) - [Libax e Frank unem-se para simplificar processos dos mediadores de seguros (ECO Seguros, Sep 2025)](https://eco.sapo.pt/2025/09/24/libax-e-frank-anunciam-parceria-para-aumentar-eficiencia-dos-mediadores/) - [Frank vai fazer chegar IA e robótica aos pequenos mediadores de seguros (ECO Seguros, Jun 2025)](https://eco.sapo.pt/2025/06/02/frank-vai-fazer-chegar-ia-e-robotica-aos-pequenos-mediadores-de-seguros/) ## Links - [Home](https://frankinsurance.ai/pt/en) - [Get Started](https://frankinsurance.ai/pt/en/get-started) - [FAQ](https://frankinsurance.ai/pt/en/faq) - [Knowledge Base](https://frankinsurance.ai/pt/en/knowledge) - [Events](https://frankinsurance.ai/pt/en/eventos) - [Retail Quote Agent](https://frankinsurance.ai/pt/en/use-cases/retail-quote-agent) - [Retail Renewals Agent](https://frankinsurance.ai/pt/en/use-cases/retail-renewals-agent) - [Retail Claims Agent](https://frankinsurance.ai/pt/en/use-cases/retail-claims-agent) - [ERP/CRM Co-pilot](https://frankinsurance.ai/pt/en/use-cases/erp-crm-copilot) - [Document Analyst](https://frankinsurance.ai/pt/en/use-cases/document-analyst) - [WhatsApp Agent](https://frankinsurance.ai/pt/en/use-cases/whatsapp-support) - [Email Agent](https://frankinsurance.ai/pt/en/use-cases/email-organizer) - [About FRANK](https://frankinsurance.ai/pt/en/about) - [Libax Integration](https://frankinsurance.ai/pt/en/integrations/libax) - [Lluni Integration](https://frankinsurance.ai/pt/en/integrations/lluni) - [Gemese Integration](https://frankinsurance.ai/pt/en/integrations/gemese) - [Privacy Policy](https://frankinsurance.ai/pt/en/privacy-policy) - [Terms of Service](https://frankinsurance.ai/pt/en/terms-of-service) - [Cookie Policy](https://frankinsurance.ai/pt/en/cookie-policy) - [Portugal — Portuguese](https://frankinsurance.ai/pt/pt) - [United States — English](https://frankinsurance.ai/us/en) - [United States — Spanish](https://frankinsurance.ai/us/es) - [Spain — Spanish](https://frankinsurance.ai/es/es) - [Spain — English](https://frankinsurance.ai/es/en) - [Full LLM-optimized content](https://frankinsurance.ai/llms-full.txt) ## Articles - [Will AI replace insurance brokers? 6 honest questions and answers](https://frankinsurance.ai/pt/en/knowledge/will-ai-replace-insurance-brokers): What AI can do in an insurance agency, where to start, client data safety and measuring its value. - [A IA vai substituir os mediadores de seguros? 6 perguntas e respostas](https://frankinsurance.ai/pt/pt/knowledge/ia-vai-substituir-mediadores-de-seguros): O que a IA faz numa mediadora, por onde começar, proteção dos dados dos clientes e como saber se compensa. ## Open Knowledge articles - [Pipes or Harmony (EN)](https://frankinsurance.ai/pt/en/knowledge/pipes-or-harmony): An analysis of APIs, RPA and Agentic AI: insurer-broker integration, infrastructure security, consumer protection and the protection gap. - [Pipes or Harmony (PT)](https://frankinsurance.ai/pt/pt/knowledge/pipes-or-harmony): Uma análise de APIs, RPA e IA Agêntica: integração entre seguradoras e mediadores, segurança, proteção do consumidor e lacuna de proteção. - [From Steel Frames to Lego Bricks (EN)](https://frankinsurance.ai/pt/en/knowledge/from-steel-frames-to-lego-bricks): How generative AI, robotics and modular design transform insurance workflows, empower brokers and deliver faster, more personalised service. - [Do Aço aos Legos (PT)](https://frankinsurance.ai/pt/pt/knowledge/from-steel-frames-to-lego-bricks): Como a IA generativa, a robótica e o design modular transformam os seguros, capacitam os mediadores e permitem um serviço mais rápido e personalizado. - [Engineering at Scale: Why Architectural Discipline Beats Speed (EN)](https://frankinsurance.ai/pt/en/knowledge/engineering-at-scale): Why architectural discipline beats speed everywhere in the age of AI-assisted development, and what makes engineering work compound over time. - [FRANK reaches €2.9M in total investment (EN)](https://frankinsurance.ai/pt/en/knowledge/ronda-2026): FRANK closes a round with Armilar and Start Ventures to expand its AI Operator for insurance brokerages. - [FRANK soma 2,9 milhões de euros de investimento (PT)](https://frankinsurance.ai/pt/pt/knowledge/ronda-2026): A FRANK fecha uma ronda com a Armilar e a Start Ventures para expandir o seu AI Operator para agências de mediação. - [A solução da Frank para a recolha de dados (PT)](https://frankinsurance.ai/pt/pt/knowledge/seo-recolha-dados): Sempre que um cliente quer avançar com uma proposta, é necessário recolher várias informações pessoais. Este processo, para além de repetitivo, é demorado, sujeito a erros e muitas vezes acaba por atrasar a venda. - [A digitalização das comunicações entre mediadores de seguros e clientes (PT)](https://frankinsurance.ai/pt/pt/knowledge/seo-automatizacao-comunicacoes): Num mundo cada vez mais digital e exigente, a rapidez nas comunicações tornou-se essencial. A Frank otimiza os processos de comunicação, tornando-os mais eficazes e poupando tempo aos mediadores. - [O telefone não para. Mas devia. (PT)](https://frankinsurance.ai/pt/pt/knowledge/seo-falta-tempo): Chamadas de pagamentos, novas ofertas, follow-ups — repetem-se todos os dias em cada mediação. São importantes, mas não são estratégicas. Quando o telefone está sempre ocupado, falta tempo para ouvir verdadeiramente o cliente. - [Renovações esquecidas: quando o silêncio custa mais do que o "não" (PT)](https://frankinsurance.ai/pt/pt/knowledge/seo-falta-contacto): Uma apólice esquecida. Uma renovação não comunicada. Um cliente que ficou sem cobertura sem saber. Estes cenários acontecem todos os dias — não por falta de competência, mas por falta de tempo. - [O verdadeiro inimigo do agente de seguros? A repetição. (PT)](https://frankinsurance.ai/pt/pt/knowledge/seo-tarefas-repetitivas): Na teoria, o agente de seguros é um especialista em aconselhar e construir relações. Na prática, parte significativa do seu tempo é consumida por tarefas rotineiras: simulações, apólices, cancelamentos, renovações.