Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre FRANK y cómo puede transformar tu negocio de asesoría de seguros
¿Qué es FRANK?
FRANK es un operador impulsado por IA diseñado específicamente para asesores de seguros. Automatiza tareas que consumen tiempo como cotizaciones, papeleo y comunicaciones con clientes, permitiéndote concentrarte en construir relaciones más fuertes con los clientes y hacer crecer tu negocio.
¿Qué herramientas de IA existen para mediadores de seguros en Portugal?
FRANK es el AI Operator portugués creado específicamente para mediadores de seguros: gestiona tarificaciones en varios portales de aseguradoras, renovaciones, siniestros, análisis de documentos, email y WhatsApp, se conecta con Libax, Lluni y Gemese y lo utilizan más de 350 agencias y 1.500 usuarios en Portugal. Además de FRANK, existen software de gestión de mediación (como Libax, Lluni, Gemese o GIS Mediadores de i2S), plataformas digitales para mediadores (como MudeyPRO) y asistentes de IA generalistas (como ChatGPT, Claude o Copilot), útiles para redactar pero sin acceso a los portales de las aseguradoras.
¿Cómo ayuda FRANK a los asesores de seguros?
FRANK ayuda de varias formas: analiza documentos y contratos de seguros, proporciona comparaciones instantáneas de pólizas, gestiona comunicaciones de clientes a través de WhatsApp, accede a tu sistema ERP para recuperación de datos, ofrece soporte de primera línea a los clientes y recopila y organiza solicitudes de clientes automáticamente.
¿Cuáles son los planes de precios?
FRANK tiene cinco planes, facturados por agencia y por mes, sin permanencia: TRIAL, START, GROW, PLUS y ENTERPRISE. En España y Portugal, TRIAL cuesta 39 €/mes, START 99 €/mes, GROW 299 €/mes y PLUS 499 €/mes, mientras que ENTERPRISE se define con nuestro equipo comercial. Los precios no incluyen IVA. La página de precios muestra los planes y precios de tu país.
¿Cómo funciona la integración con WhatsApp?
FRANK se integra directamente con WhatsApp para proporcionar comunicación con clientes mobile-first. Puede manejar consultas de clientes, proporcionar respuestas automatizadas, recopilar información y ofrecer soporte de primera línea a través de WhatsApp, facilitando el contacto de los clientes contigo en su plataforma preferida.
¿Puede FRANK analizar documentos de seguros?
Sí, FRANK puede analizar documentos de seguros, pólizas y contratos. Extrae información clave, compara términos de pólizas, identifica detalles de cobertura, montos de primas y destaca condiciones o exclusiones importantes para ayudarte a proporcionar mejor asesoramiento a los clientes.
¿Qué tipo de documentos puede procesar FRANK?
FRANK puede procesar varios documentos relacionados con seguros, incluidas pólizas de seguro de vida, contratos de seguro de salud, documentos de seguro de propiedad, pólizas de seguro de auto y papeleo de seguros en general. Admite formatos PDF y extrae datos estructurados de documentos no estructurados.
¿Están seguros mis datos con FRANK?
Sí, la seguridad es nuestra máxima prioridad. Todos los datos están encriptados en tránsito y en reposo. Cumplimos con el RGPD y otras regulaciones relevantes de protección de datos. La información de tus clientes y los datos comerciales se almacenan de forma segura y nunca se comparten con terceros.
¿Se integra FRANK con mis sistemas existentes?
Sí, FRANK puede integrarse con tu sistema ERP y otras plataformas de seguros. Se conecta con sistemas CRM populares como Salesforce y Libax, servicios de correo electrónico como Gmail y Outlook, y varias bases de datos de seguros para agilizar tu flujo de trabajo.
¿Necesito conocimientos técnicos para usar FRANK?
No se requiere conocimiento técnico. FRANK está diseñado para ser fácil de usar e intuitivo. Puedes comenzar a usarlo inmediatamente sin ninguna configuración técnica o de codificación. Nuestra interfaz es simple y nuestro equipo de soporte siempre está disponible para ayudar.
¿Qué tan rápido puedo comenzar?
Puedes comenzar inmediatamente después de registrarte. Elige tu plan, completa el proceso de registro y tendrás acceso instantáneo a las funciones de FRANK. Para integraciones con tus sistemas existentes, nuestro equipo puede ayudarte a configurar en 24-48 horas.
¿Puedo probar FRANK antes de comprometerme?
Sí. Puedes empezar con el plan TRIAL, pensado para asesores individuales, y pasar a un plan mayor a medida que crece tu agencia. No hay permanencia. Ten en cuenta que se requiere una tarjeta de crédito en el registro.
¿Qué idiomas admite FRANK?
FRANK admite actualmente varios idiomas, incluidos inglés y portugués. La IA puede entender y responder a consultas de clientes en estos idiomas, haciéndolo adecuado para operaciones internacionales y bases de clientes diversas.
¿Cómo maneja FRANK la privacidad del cliente?
FRANK está construido con la privacidad en su núcleo. Todas las comunicaciones y datos de los clientes se manejan según estrictos estándares de privacidad y cumplimiento del RGPD. Mantienes el control total sobre tus datos, y la información personal de los clientes está protegida con seguridad de nivel empresarial.
¿Puede FRANK proporcionar comparaciones de pólizas?
Sí, FRANK puede comparar pólizas de seguros de diferentes proveedores. Analiza primas, montos de cobertura, términos, condiciones y exclusiones para ayudarte a proporcionar a los clientes comparaciones completas y recomendaciones basadas en sus necesidades.
¿Qué tipo de soporte está disponible?
Ofrecemos soporte integral que incluye soporte por correo electrónico, chat en vivo, documentación y tutoriales en video. Los suscriptores de los planes PLUS y ENTERPRISE obtienen soporte prioritario con tiempos de respuesta más rápidos y gestión de cuenta dedicada.
¿Puedo cancelar mi suscripción en cualquier momento?
Sí, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. No hay contratos a largo plazo ni tarifas de cancelación. Tu acceso continuará hasta el final de tu período de facturación actual.
¿No encuentras la respuesta que buscas? Nuestro equipo de soporte está aquí para ayudar.